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서초구 ‘부르면 찾아가는 자전거수리’ 서비스
글쓴이 : 최고관리자 날짜 : 2018-05-28 (월) 23:57 조회 : 163

서초구 부르면 찾아가는 자전거수리서비스

맞춤형 서비스에 주민 만족 이어져예약제로 운영

서초구가 구민의 예약에 따라 찾아가는 출장 자전거수리로 주목받고 있다. 찾아가는 출장 자전거수리는 주민센터, 아파트 단지 등을 중점 순회하는 기존 방식을 구민의 입장에서 개선한 서비스다

구청에서 정하는 때와 장소가 아닌, 이용 구민의 사정에 따라 맞춤형 서비스를 제공한다는 취지다. 출장 수리는 지하철 사당역 13번 출구에 신설된 서초구 자전거수리센터를 기반으로 매주 목요일 오전 9~오후 6시에 이루어진다

간단한 수리와 안전점검은 현장에서 처리하며, 장시간이 소요되는 경우 수리센터로 운반하여 수리 완료 후 이용자가 희망하는 장소로 전달한다. 담당자가 수리 과정에서 자전거 생활에 꼭 필요한 안전수칙과 점검요령도 안내한다. 단순 수리와 안전점검 등은 무료이며, 부품을 교체할 때에는 실비만 받는다

출장 수리를 통해 서초구는 수년 간 방배권에 집중된 수리 서비스를 서초, 잠원·반포, 양재·내곡 등 서초구 전역으로 고르게 제공할 수 있게 되었다. 양재1동 아파트 주민 김모씨는 아이들 자전거가 고장 났지만 직장 때문에 엄두를 못 냈는데, 수리 담당자와 약속해서 집 앞에 묶어둔 자전거를 수리센터로 가져가 꼼꼼히 고쳐 다시 배달해주니 아주 편리하다는 이용 후기를 남겼다

내곡동 청룡마을 주민 안모씨는 출장 수리 담당자에게 자전거가 펑크가 나서 수리센터까지 끌고 갈 수 없었는데, 전화 예약만으로 집까지 직접 찾아와 수리해주어 감사하다고 인사했다. 구민의 호응은 통계로도 확인된다. 출장 수리 이용 건수는 첫 주에 하루 평균 2건이었지만, 3월 들어 6.5(월 기준 130)으로 크게 늘었다. 최근까지 1개소로 운영되어 온 방배역 자전거수리센터의 금년 실적과 합치면, 총 건수(297)는 전년 동기 대비 1.8배로 증가했다.

찾아가는 출장 자전거수리 서비스의 보다 자세한 내용은 구청 홈페이지(seocho.go.kr)를 참고하거나 서초구 자전거수리센터(02-2155-8241)로 문의하면 된다. 방완석 교통행정 과장은 "구민의 입장에서 한 번 더 생각한 자전거이용 활성화 사업으로, 누구나 자전거 타기 좋은 서초를 만들겠다"고 말했다.


   

 

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